PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas sobre Productos

1. ¿Cómo sé cuál es mi talla?

   Dentro de cada producto encontraras una tabla con una guía de medidas, pero recuerda que esa es solo una guía aproximada a lo que pueden ser tus medidas.

2. ¿El color del artículo en la foto es el mismo que en la realidad?

   Si, el color es el mismo. ocasionalmente puede variar un poco dependiendo de las luces de la imagen.

Preguntas sobre Envío y Entrega

1. ¿Cuánto cuesta el envío?

   El envío es de $170 por la paquetería de Fedex.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

   Al momento de finalizar tu pedido dentro de la pagina, tiene 24 horas para el proceso y después el paquetería son de 3 a 5 días hábiles, pero pueden existir algunas excepciones como:

   *Ocasionalmente existen áreas extendidas en donde el paquete puede tardar mas días en llegar.

   *Si dentro de tu pedido hay fines de semana o días festivos la duración en llegar puede variar.

   *Si hay algún problema con tu información como código postal o dirección puede que tu pedido sufra algunos inconvenientes para llegar a tiempo.

3. ¿Hacen envíos internacionales?

   Por ahora solo tenemos envíos nacionales.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

   Al terminar tu compra se te notificara por correo electrónico cuando tu pago este procesado y así mismo cuando tu envío halla salido para que puedas tener tu numero de guía.

Preguntas sobre Devoluciones y Cambios

1. ¿Cuál es su política de devoluciones?

   Puedes consultar la política de devoluciones dentro de nuestra página.

   Política de devoluciones

    

Preguntas sobre Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

   Aceptamos cualquier pago con tarjetas de crédito o debito ( visa o master card)

2. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio?

   Si, tus datos están protegidos.

3. ¿Puedo pagar con PayPal?

   No, por el momento no pero próximamente,

4. ¿Ofrecen opciones de pago a plazos?

   No, por ahora no manejamos esa modalidad.

Preguntas Generales

1. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

   Puedes escribirnos por medio de correo electrónico o whatsApp.

2. ¿Dónde están ubicados?

   Estamos ubicados en León, Guanajuato con dos sucursales que puedes visitarnos:

   1.Blvd Mariano Escobedo Oriente, Av. Esquina, Av. Pradera, Oriental Anaya, 37510 León de los Aldama, Gto., México)

   2. Coahuila 700, Bellavista, 37360 León de los Aldama, Gto., México

3. ¿Cómo puedo suscribirme a su boletín de noticias?

   En nuestra pagina principal o en la parte de abajo puedes hacer la suscripción a nuestra NEWSLETTER y ahí agregas tus datos para que puedas recibir todas nuestra notificaciones.